新しく購入した『AQUOS sense9』が楽天モバイルから届いた時。
スマホが届くのを楽しみにしていましたが、受け取った瞬間、”思わぬ出来事“がありました。
なんと、『楽天モバイルから届いたダンボール箱の角が潰れていた』のです。
さらに、配達員さんからは「中身を確認してください」と声をかけられ、少し戸惑いました。
幸いスマホ本体には問題ありませんでしたが、初めての経験だったので、その時の様子や感じたことを記録しておこうと思います。
楽しみにしていたAQUOS sense9が到着
メインのスマホがいきなり故障してから1か月以上経過し、やっと購入を決めた『AQUOS sense9』。
生活に余裕がないので、少しでも安く・長く使える機種ということでかなり悩みました。
余裕があるなら、壊れた時にすぐ新しい機種を購入していたと思うし、iPhoneとか使ってみたいものです。
でも、高価格・高性能なスマホを購入しても使いこなせるとは思えず。自分みたいなライトユーザーには、地味で安いアンドロイドスマホが合っている──。
乗り換え割引でお得に購入しましたが、それでも3万円以上の買い物になったので、楽天モバイルの通販で購入ボタンをクリックする際はちょっと戸惑いました…。
注文・楽天モバイル乗り換え～スマホ到着まで数日。スマホは数年に1回購入する程度なので届くまでソワソワ。
やっと届いた！と思ったら、配達員さんから”衝撃の事実“を伝えられる。
配達員さんから「中身を確認してください」と言われた
某大手配送業者の配達員さん。物腰の柔らかそうな印象。なぜか少し申し訳なさそうな顔。
受け取った楽天モバイルの箱、驚くことに角がベッコリ潰れている…。
配達員さん「中身を確認してください」。
ウソだろ。悩んで購入した俺のスマホがこんな目に。苦い顔をしながらハサミで梱包を解き、確認して見たら…。
無事だった。潰れていなくて良かった…。
中身はしっかり梱包されていて、動かないように固定されていた。
それを配達員さんに見せたら、そのまま帰っていった。
うーん、これで良かったのだろうか？
今になって少し気になっていること
雑に扱われた悲しさ
スマホのような精密機器はそれなりに丁寧に扱っているものだと思ったので、こんな風になったのは予想外。
楽しみにしていた物、大事にしたい物の箱が潰れているのを見るのは悲しい…。
ここまでべっこり凹むのは珍しいことなのだろうか？そうでもないのかな？
これまで通販で味わったことがなかったのは、運が良かっただけかもしれない。
箱が潰れた原因がわからない
箱がちょっと潰れている程度なら気にならなかったと思うけれど、ここまでガッツリ凹んでいる、潰れているのは初めて。
ここまで潰れるということは、上に重い物を載せていた、足で踏んだのどちらかだと思ってしまった。
一体、何があってこのような状態になったのか？気になるけれど、配達員さんに聞きそびれてしまった。
スマホが潰れていたらどうなっていた？
「中身を確認してください」と言われたけれど、万が一、スマホの箱が潰れていたらどうなっていたのだろう？
“責任は配送業者”にあると思う。そうなった場合、どのように補償されるのか？？
また、中身を確認してくださいとは言われたが、その場でsense9を箱から取り出し、状態を確認するまではしなかった。
だから、配達員さんが帰った後、sense9本体の傷を発見したり、異常な動作が起こったりした場合、誰の責任になるのか？
たぶん、配達員さんが帰った後だったら全て自分の責任になりそう。
今のところ、自分のスマホは問題なかったので安心しているが、紙一重だったかもしれない。
今回感じたこと
今回は本体に問題がなく、本当に安心しました。
ただ、通販で高価な商品を購入したときは、受け取ったら箱や本体をすぐ確認することが大切だと感じました。
今後同じようなことがあっても、落ち着いて確認すれば大丈夫だと思える経験になりました。
これから通販でスマホの購入を検討している人は、このようなケースも起こりえると頭に入れておくことをおすすめします。
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